Chính sách bảo mật — vov2 bảo vệ dữ liệu của bạn
vov2 cam kết xử lý thông tin cá nhân của người dùng một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát như thế nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng vov2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm:
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC. Dữ liệu này cần thiết để tạo và quản lý tài khoản.
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (Momo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Thông tin thẻ/tài khoản được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập và tương tác với các tính năng trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
vov2 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dưới đây là các mục đích cụ thể:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị thông tin ưu đãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thiết bị của bạn.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, tấn công mạng và các vi phạm điều khoản sử dụng.
- Liên lạc hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ qua email.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
vov2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
Có ba loại cookies được sử dụng trên nền tảng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu tùy chọn trong thời gian nhất định) và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang). Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là chức năng đăng nhập tự động và lưu trữ tùy chọn. Tuy nhiên, toàn bộ tính năng chính vẫn hoạt động bình thường khi bạn đăng nhập thủ công.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi công việc của họ.
Thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa bằng thuật toán tiêu chuẩn ngành trước khi lưu trữ. vov2 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thông báo cho các tài khoản bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp khắc phục theo quy trình ứng phó sự cố nội bộ.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
vov2 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau: với đối tác xử lý thanh toán (Momo, ViettelPay, ngân hàng) để thực hiện giao dịch; với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật) trong phạm vi cần thiết; hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật Việt Nam. Tất cả đối tác đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
Với tư cách người dùng, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà vov2 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, với điều kiện không còn nghĩa vụ pháp lý nào chưa hoàn thành.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị không mong muốn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
vov2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được ghi ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.
Mọi câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc cách vov2 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang hỏi đáp thường gặp của chúng tôi.
Dữ liệu được bảo vệ — trải nghiệm yên tâm hơn
Hiểu rõ quyền của mình là bước đầu tiên. Nếu bạn đã sẵn sàng, hãy đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới để bắt đầu trải nghiệm an toàn trên vov2.